疑問にお答えします!気になるあれはどうなる?!第1弾

こんにちは!
システムエンジニアの“とみー”です。
8月も間もなく終わりますが、皆さんは夏を堪能されたでしょうか?
今年の夏は台風の影響で新幹線や高速バスの運休もあり、見ていただいている皆さんの中も苦労された方が多くいるかと思います。
暑さと合わせ大変な夏でしたが気持ちを切り替えていきたいですね。

それでは本題に入らせていただこうと思うのですが、前回の更新にて
要望掲示板への書き込みや当ブログにいただいたコメントを確認していることについて触れさせていただきました。
あの機能は実装されるのか、このサービスや機能の改善は行われるのかと気になっている方は多くおられると思います。
全ての要望やコメントにお答えすることはできませんが2回分けていくつかの疑問にお答えしたいと思います。
本日は先ず2件取り上げさせていただきます。

まず多くいただいているBLoveにおける「ダークモード」の追加についてです。
私がファインシードに入社する以前から現在まで多くの声をいただいており、私個人としても実現したいものの1つではあります。
ですが、現在のデザインはダークモードを想定しておらず多くの見直しを行わなければなりません。
又、フューチャーフォンでの閲覧を考慮した設定を残しており、スマートフォン向けの対応がまだ十分ではないと認識しています。

そのため、現状はデザイン変更に耐えるように現在の設定の見直しやスマートフォン向けの最適化作業を優先しています。
各携帯キャリアが順次3Gサービスの終了となっていることから、将来的にはフューチャーフォンのサポートを終了し、スマートフォン、PCへの最適化を進める方針です。
近日中に先ずは既存機能の改修と合わせて文字サイズ等の調整を行いますので少々お待ちください。

2件目としてナノのPC、スマートフォンでの表示です。
現在、絵文字や記号の文字化けやPCでの閲覧時のメニュー画面の視認性等、課題があることを認識しています。
開発としても多くの方が使いやすい環境を目指し検討や改善が必要だと考えています。
しかし、表示の最適化を行うためには、使用いただいている既存のテンプレートやカスタマイズへの影響も考慮する必要があります。

大変ありがたいことに現在も多くの方々にご利用いただいており、多くの皆様がレイアウトのカスタマイズを行なっています。
カスタマイズされたレイアウトへの影響を確認し慎重に検討を行う必要があり、調査のための時間をいただきたいと考えています。

今秋中のアンケート実施を検討しておりますので、そちらにて表示できなかった文字のご報告や対応の可否についてご意見をお伺いしたいと考えています。
決済機能については引き続き“しま”が奮闘中です!

今回触れられなかった要望やコメント全てへ個別に返信させていただくことは難しいですが、次回の私の更新でも一部お答えしていきます。
要望を受け既に開発中の機能もあり、9月中にご提供できると思いますので次回の更新をお待ちください!

【BLove】快適にご利用いただけるように改善作業中です!

初めまして。
7月よりファインシードにシステムエンジニアとして加わりました“とみー”です。

先ずは第1回目の記事へコメントいただきました皆さん、ありがとうございました。
全てのコメントを読ませていただきました。
他にも日頃からサービスの要望掲示板を含め様々な声をいただいており、
嬉しく思うと同時に至らぬ点も多々あり申し訳なく思っています。

全ての要望を早期に実現することは難しいですが、
少しでもご期待に応えられるよう検討や開発を行っています。
今日はその中から現在、どのようなことを行っているのか皆さんにお伝えします。

皆さんは開発というと何を思い浮かべるでしょうか?
非常にわかりやすい例としては新機能の追加や表示の一新ですね。
常に皆さんが使用される端末を始めとして環境が変わるため、
新機能や表示の変更はとても重要な要素の1つです。
しかし、目立たない要素の中にも影響が大きなものがあり、
直ぐにはわからない小さな変更も行っています。
最近ではBLoveの表示速度改善のための変更を行いました。

日々サービスの改善のためにサイト内の表示速度や
ユーザーの皆さんのサービス内での滞在時間の確認も行っているのですが、
7月時点でのBLoveは各ページの表示に時間がかかってしまっていました。
そのため今回の変更では画像や文章の読み込みが時間がかかる場合に
可能な限り早く読み始められるような工夫を施しています。
少しでも早く快適に閲覧いただけるように7月下旬より段階的に改善を行い、
現在では最大で約30%、読み込みにかかる時間を短縮することが出来ました。
又、読み込み中の画面のちらつきも低減していますので読み込みが終わる前から操作を始めても、
画像やテキストの位置がずれてしまうことは減っているかと思います。

今後も改善を続けていきますので、使用していて感じたご不満や要望等を
要望掲示板や些細なことであっても当ブログのコメントに書き込みいただけると嬉しいです。

恐らく他に優先して欲しいと思われている機能等もあるかと思いますが、
それらの中には着手前に既存機能や表示の改善が必要となるものもあるため、
一歩ずつより良いサービスを目指して作業を進めています。

今後も改善を進めていきますので
よろしくお願いいたします!

【ナノ】有料プラン決済方法追加プロジェクト進行中!

こんにちは!ファインシード システムエンジニアの「しま」です。
運営ブログ第一弾の内容は、ナノの有料プラン決済方法追加プロジェクトについてです!

ナノは基本無料のホムペ作成サービスなのですが、通常利用だと広告が出てきてしまいます。
やっぱり自分のホームページに広告は出てほしくないよ!って方がほとんどですよね。私もできれば出てほしくないです…
しかし、運営にはやっぱりお金が必要…。広告を掲載させていただいて、費用諸々を賄っております。

でもせっかくホームページを作ったのに広告が出るのはイヤ!
そんな方のためにナノには現在、広告を非表示にすることができる有料プランが存在します。

…存在するのですが、現状決済手段がWebMoneyしかありません。
ご利用いただいたことがある方はご存知かと思うのですが、
仕組み上どうしても「プランを自動的に継続する」事ができないんです。

なので、有料プランの期間が終わったら、再度プランに加入いただくまで広告が表示されてしまいます。
広告を表示したくないから有料プランに入っているのに、これは良くないですよね。
WebMoneyカードをコンビニなどに買いに行かなきゃいけないし…ちょっと大変。
ご利用いただいている皆様から、改善のご要望も多かったです。

ということで、有料プランを自動的に継続できる決済手段を追加するプロジェクトを進行中です!
まだ審査が完全に済んでいないので、どの決済手段が使えるよ!というのはまだ申し上げられないのですが…
私、入社初の大仕事。頑張って進めております!!
この件に関して要望掲示板にてご要望いただいた皆様、本当にありがとうございました。
近いうちに良いご報告ができるかなと思っていますので、もうしばらくお待ち下さい!

ということで、ナノで現在進行中のプロジェクトのお話でした。
次回は私以外のスタッフが更新予定です!ご期待ください!

運営ブログ、はじめました!

はじめまして!ファインシード システムエンジニアの「しま」です。
いつもファインシードのサービスをご利用いただき、ありがとうございます!

このたび、ファインシード運営公式ブログをスタートさせることになりました。
ご利用頂いている皆様が気になっている各サービスのことや、
日々の運営のことなどを飾らずにお伝えしていきます!

…と豪語いたしましたが、かくいう私、入社してまだ2ヶ月のぺーぺーです。
まだまだ勉強中!という状態なのですが、弊社の色々なサービスを見ていてちょっと思うところがありました。

「利用者さんとのコミュニケーション、少なくない!?」

話を聞くと10年位前までは要望掲示板などで積極的に返信をしたりしていたそうなのですが、
いろいろあって人手がガクッと減ってしまったらしく、日々の保守で手一杯に…
ここ最近はほとんど手を入れることができていない、という状況のようでした。

それでも要望掲示板など、皆様からいただく声にはきちんと目を通しているのですが、
やっぱりそれが届いているのか、将来的にどうなっていくのかというのは現状ではわからないですよね。

でも各サービスでお返事していくのは現状難しい。なんとかして皆様にお伝えできる手段はないか…
と色々考えた結果、運営ブログとして各サービスのことを発信できれば!と思い、この運営ブログを企画しました。
この場を通して皆様との距離が少しでも縮まったらいいな、と思っています!

私もブログを書くのは全くの初心者ですし、作業の傍らの更新なので更新頻度はあまり高くありませんが…
私以外のスタッフからの更新も予定していますので、温かい目でご覧いただけますと嬉しいです!

次回更新はちょっと早めに、今進めているナノの決済手段追加プロジェクトについてお話します!
どうぞよろしくお願いします!
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